Старший менеджер по обслуживанию

Описание

[pic]

ЧОРНАЯ Калининградская область,
ЕЛЕНА г. Зеленоградск
ЛЕОНИДОВНА
телефон: 8-981-468-32-29
e-mail: lel2808@mail.ru
Дата рождения: 28.08.1968 г.
Образование: высшее педагогическое



ОПЫТ РАБОТЫ:

Коммерческий банк «Энерготрансбанк» (Акционерное общество)

июнь 2020-октябрь 2020

Кассир Управления кассовых операций,

старший кассир



осуществление кассовых операций с ценностями, наличными денежными средствами в рублях и валюте иностранных государств:
• получение денежных средств и других ценностей, сверка их остатков, пересчёт, приём и проведение ценностей и денег в компьютерной программе;
• покупка у физических лиц, обмен и продажа физическим лицам рублей и иностранной валюты;
• определение подлинности валют;
• отправка и приём денежных переводов у физических лиц в рублях и иностранной валюте ;
• приём/выдача денежных средств для зачисления во вклады/списания со вкладов физических лиц;
• приём/выдача денежных средств для зачисления на счета банковских карт/списания со счетов банковских карт физических лиц, работа с банковским терминалом;
• операции возврата денежных средств населению по чекам из платёжных терминалов банка;
• проведение операций по конверсии валют;
• приём платы за обучение, платежей по оплате кредитов, коммунальных платежей в наличной валюте у населения;
• выдача пластиковых карт клиентам банка;
• выдача наличных денежных средств индивидуальным предпринимателям по банковским чекам, контроль правильности их оформления;
• формирование и выдача справок физических лицам о состоянии кредитного счёта;
• контроль лиц, желающих осуществить валютно-обменные операции на крупную сумму, подготовка, формирование и отправка пакета документов по таким лицам в отдел легализации доходов;
• отслеживание текущего курса валют в банковской программе, своевременная смена курсов в печатном и электронном вариантах;
• проверка правильности оформления документов по кассовым операциям, поступающих в кассу от сотрудников банка;
• подготовка и формирование банковских документов в компьютерной программе по всем вышеперечисленным операциям;
• подготовка денег и ценностей к инкассации, формирование инкассаторских сумок, формирование документов по инкассации в компьютерной программе, проведение операций по инкассации;
• сверка остатков денежных средств и ценностей в течение рабочего дня;
• контроль лимита в кассе по иностранной валюте и рублям;
• формирование ежедневной отчётности;
• ежедневное формирование сшивов кассовых документов;
• операции по закрытию банковского дня, сдача денежных средств и ценностей на хранение



ФГБУК «Музей Мирового океана»

сентябрь 2019 – март 2020 Кассир билетный


• осуществление кассовых операций по продаже и возврату билетов посетителям музея
• приём и продажа сувенирной продукции
• работа на ПК в билетной программе и программе «1С-предприятие 8.2»
• работа с ККМ, денежной наличностью и банковским терминалом
• ежедневное формирование и сдача кассовой отчётности и денежной выручки
• участие в ревизионных проверках



МУП «Коммунальщик»

март 2019 – май 2019 Бухгалтер 6 разряда


• разноска банковских операций по счетам бухгалтерского учета
• корректировка банковских выписок
• списание материалов
• корректировка документов по реализации услуг (актов, накладных)
• работа в программе «1С-предприятие 8.3»
• работа с электронной почтой, сетью «Интернет», пакетом Microsoft Office



ИП Дерр

август 2018 – ноябрь 2018 Продавец – кассир

• консультация покупателей по ассортименту магазина, помощь в выборе товара

• работа с ККМ и денежной наличностью

• работа с банковским терминалом

• продажа продовольственных и промышленных товаров населению

• работа на ПК в программе "1С-предприятие 8.2"

• работа в социальных сетях

• приём и выкладка товара

• контроль сроков годности товара

• составление отчётности

• участие в ревизионных проверках

• уборка магазина



ООО «Жилищный трест Лучший дом-1»

март 2018 – июнь 2018 Диспетчер



• приём, консультация посетителей по различным вопросам при личном общении и по телефону

• приём заявок от населения, регистрация их в журналах

• приём, регистрация заявлений от собственников жилья

• приём документов на заключение договоров собственников жилья с управляющей компанией, регистрация договоров

• выдача документов, ключей собственникам жилья

• взимание платы с жильцов за услуги управляющей компании, ведение учёта денежных средств

• внесение показаний счётчиков электроэнергии, водоснабжения в базу данных на ПК

• рассылка по электронной почте собственникам жилья квитанций на оплату коммунальных услуг

• составление ежемесячной отчётности

• ведение делопроизводства

• исполнение обязанностей секретаря руководителя

• работа с МФУ (сканирование, ксерокопирование, печать документов)

• обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, питьевой воды и т.д.)



ООО «ЕвроРитейл»

январь 2018 – февраль 2018 Кассир – продавец универсама «Спар»

• работа с ККМ, денежной наличностью и банковским терминалом
• розничная продажа промышленных и продовольственных товаров населению
• работа в компьютерной программе «1С-торговля»
• прием и выкладка товара, контроль сроков годности


ОГКУ «Центр социальной поддержки населения»

октябрь 2012 г. – октябрь 2016 Инспектор, специалист по социальной работе



• прием граждан по вопросам начисления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг

• работа с клиентской базой и определение права заявителей на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг

• ввод необходимых данных в компьютерную программу и начисление гражданам субсидий

• формирование выплатных документов и другой отчетности по предоставлению субсидий

• контроль получения гражданами субсидий

• работа с федеральными и региональными законами, постановлениями, другими нормативными документами

• ответы на запросы организаций и письма граждан



Cобственное индивидуальное предприятие

май 2011 – июль 2012 Индивидуальный предприниматель


• предоставление бытовых услуг населению (ремонт и пошив одежды)
• продажа швейной фурнитуры
• формирование и сдача налоговой отчётности


ОАО "Сберегательный банк РФ", Зеленоградское отделение № 7383


ноябрь 2007 – декабрь 2010 Инспектор, старший инспектор отдела
бухгалтерского учета и отчетности


• проверка отчетов доп. офисов отделения по работе с физическими и юридическими лицами
• аналитика бухгалтерских балансовых счетов
• участие в формировании ежедневного бухгалтерского баланса
• зачисление денежных средств на счета (и списание со счетов) физических и юридических лиц
• бухгалтерский учет, начисление комиссии, создание платежных документов по инкассации юридических лиц
• наложение ареста на счета и снятие ареста со счетов физических лиц
• составление и сдача ежемесячной бухгалтерской отчетности
• работа с нормативными документами Сбербанка и Центробанка


ООО «Зеленоградская Пресса», магазин «Добрые вести»

июль 2007 - сентябрь 2007 Продавец

• розничная продажа промышленных и продовольственных товаров, газетно-журнальной
• продукции
• работа в компьютерной программе «1С-торговля»
• работа с ККМ и денежной наличностью
• прием и списание товара
• формирование и сдача отчетности
• участие в ревизионных проверках


ООО «Зеленоградск-Сельстрой»

октябрь 2006 – ноябрь 2006 Бухгалтер
• работа с денежной наличностью
• выдача заработной платы сотрудникам предприятия
• выдача денежной наличности подотчетным лицам
• ведение кассовой документации
• составление и сдача кассовой отчётности
• работа на ПК в программе «1С-бухгалтерия»



Управление социальной защиты населения администрации МО «Зеленоградский район»

июль 2001 - сентябрь 2006 Ведущий специалист, инспектор, консультант,
начальник отдела социальной адресной помощи и субсидий

• работа с населением района по предоставлению государственной социальной помощи и субсидий
• прием необходимых документов у заявителей и определение их права на предоставление
субсидий
• начисление гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг
• исполнение федеральных законов, касающихся социальной защиты населения
• работа с федеральными, региональными законами, постановлениями и другими
• нормативными документами
• ответы на запросы, письма организаций и граждан
• организация работы отдела
• руководство сотрудниками отдела
• составление отчетности, входящей в компетенцию отдела

ТОО «Птицефабрика «Калининградская», магазин «Птица»

февраль 2001 - июль 2001 Продавец I категории


• розничная продажа промышленных и продовольственных товаров
• работа с ККМ и денежной наличностью
• прием и списание товара
• контроль и учет остатков товара
• формирование и сдача отчетности
• участие в ревизионных проверках


ЧП «Бакушина»

июль 1999 - январь 2001 Продавец

• розничная продажа промышленных и продовольственных товаров (косметика, парфюмерия,
• бытовая химия)
• работа с ККМ и денежной наличностью
• прием и списание товара
• контроль и учет товарных остатков
• участие в ревизионных проверках

ООО «Птицефабрика «Калининградская», магазин № 20 г. Зеленоградска

октябрь 1995 - май 1998 Продавец I категории
• розничная продажа промышленных и продовольственных товаров
• работа с ККМ и денежной наличностью
• прием и списание товара
• формирование и сдача отчетности
• участие в ревизионных проверках


Муромская неполная средняя школа

декабрь 1991- май 1995 Учитель начальных классов


• педагогическая деятельность

Средняя школа № 51г. Запорожья

август 1991-ноябрь 1991 Учитель начальных классов


• педагогическая деятельность

Муромская неполная средняя школа


март 1991-июль 1991 Учитель начальных классов


• педагогическая деятельность

Зеленоградская средняя школа


август 1989 - ноябрь 1990 Учитель математики

• педагогическая деятельность


ОБРАЗОВАНИЕ:

май 1995- август 1995 Компания «Корвит»

• курсы бухгалтерского учета с основами применения ПК



сентябрь 1985 - июнь 1989 Калининградский государственный университет

• педагогический факультет

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ:


• опытный пользователь ПК. Работала с прикладным программным обеспечением:
• со специализированными банковскими и другими программами, в том числе программой «1С-торговля», «1С- предприятие» и «1С-бухгалтерия»
• с сетью Интернет
• электронной почтой
• пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• опыт работы с офисной техникой (факс, принтер, сканер, ксерокс, МФУ)
• знаю основы делопроизводства



ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ:
• английский – чтение и письмо со словарём


ОСНОВНЫЕ ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:

• добросовестность
• честность
• коммуникабельность,
• исполнительность
• ответственность
• аккуратность,
• доброжелательность
• неконфликтность

ПРОЧЕЕ:
• вредных привычек нет
• разведена, имею сына 29 лет